生物技术和制药解决方案

生物技术和制药公司在激烈竞争的全球市场中运营,在这些市场中,发现新药并成功将它们推向市场是一场硬仗,需要高风险投资、尖端研究、精细调整的制造工艺和专业的业务销售团队。将一种新的临床产品推向市场可能需要 17 年甚至更长的时间,因此生物技术和制药公司需要做出明智的初始投资决策,然后最大限度提高开发效率,在市场上打败竞争对手。对于新批准的药品,企业通常会获得一段市场独占期(在美国通常为 5 年),在此期间,他们必须最大限度提高销售和生产效率,从其大规模开发工作中获得回报。

现场销售支持

部署高定制化的移动应用程序,以提高商业团队的效率和有效性

E 详细信息

通过提供详细的产品信息和培训与医生保持联系

处方分析

通过深入了解医生的处方行为,代表可以调整他们的互动,提高成功率

管理层仪表盘

通过关键业务活动的关键绩效指标,让管理人员看到整个价值链

营销绩效

分析产品购买和处方续订的市场趋势,以评估广告活动的影响

销售管理

来自 CRM、SFA 和其他系统的汇总数据,为销售领导者提供了现场绩效的完整视图

社交媒体分析

监测社交媒体数据以识别品牌人气的变化

数字员工身份卡

通过锁定设施和系统,保护知识产权和敏感的临床数据

产品分析

分析购买倾向和处方续订,发现新的产品机会

临床试验智能

通过分析多个来源的临床试验数据来评估新药开发的可行性

循证报告

汇集真实的证据来证明您的产品如何改善患者疗效并降低医疗成本

供应链管理

为管理层提供有关供应链绩效的实时关键绩效指标 (KPI),以便他们能够快速识别和解决潜在问题

质量控制

确保产品质量措施和生产过程符合现行良好生产规范 (CGMP) 的规定

库存优化

保持库存与需求平衡,避免缺货或迟滞供应

分发中心经营

让 DC 主管实时了解关键绩效指标 (KPI),并利用移动工具来简化仓库操作

现场销售支持

The Challenge

商业代表越来越难与医生会面。根据 2016 年的一项研究,只有 44% 的医生被认为是销售代表“能够见到的”,低于 2008 年的近 80%。销售人员需要工具来帮助他们充分利用有限的会面时间,最大限度发挥与医生对话的影响。

The Solution

使用 MicroStrategy Mobile 解决方案,生命科学组织可以部署高度专业化的现场服务应用程序,从而提高业务团队的效率和效率。这些应用程序可帮助销售代表定制与医生的交互,让他们随时访问有关客户、账户、竞争对手和产品的分析和信息。通过应用程序提供的分析报告,销售代表可以使用地理空间可视化以动态的方式对客户访问进行优先级排序,突出显示附近排名靠前和排名靠后的账户及其交互历史记录。在拜访医生之前,销售代表可以分析医生的处方趋势报告、研究产品文档,并审查最新的市场和竞争情报。此外,销售代表可以轻松查看自己的绩效与目标,并将他们的排名与同行进行比较。通过利用 MicroStrategy 的事务功能,代表可以捕获笔记、进行调查、批准订单,并在移动中随时随地处理行政事务。

现场销售支持

E 详细信息

The Challenge

医生越来越不愿意与商业代表参加面对面的会议,所以医药公司需要找到其他渠道来宣传他们的产品。

The Solution

通过使用 MicroStrategy 的移动功能,商业销售代表可以通过与移动设备上的医生共享信息和培训来代替面对面的会议,从而提升品牌知名度及宣传产品优势。通过这些应用程序,代表可以轻松共享广泛的多媒体内容,包括产品演示、视频和市场调研。内容不断更新,甚至离线使用,所以销售代表和医生可以随时访问最新的信息。使用事务处理功能,代表和医生可以按自己的进度完成评估、调查和产品培训认证。

E 详细信息

处方分析

The Challenge

为了在竞争激烈的生物技术和药品销售环境中蓬勃发展,商业代表需要深入了解目标医生的处方行为,以便进行更有效的信息交流。

The Solution

MicroStrategy 解决方案汇总并分析来自行业资源的处方数据,让商业代表可以详细了解医护人员的处方行为。代表可以轻松检查处方者的公司产品的 TRx 和 NRx 趋势,并与目标进行比较,从而深入研究医生是否具有较高的处方率,或者是否偏爱竞争对手的产品。在应用程序中,代表还可以监测他们的接触点或有关特定产品的对话,以确保充分了解医生。此外,销售代表还可以使用事务处理服务即时记录接触点,以便回写到 CRM 系统中并更新通信记录。这个特定的屏幕为代表提供特定医生的处方行为、过去 12 周内的接触点计数以及医生对竞争产品的使用情况的视图。

处方分析

管理层仪表盘

The Challenge

许多生命科学组织都在扩大全球业务,因此管理层要想专注于重要的工作可能并不容易。在美国,医药公司通常会获得新批准的药物 5 年的市场独占权 - 因此管理层做出及时决策、避免延误和迅速解决问题更为重要。

The Solution

通过整合来自不同内部系统的数据,MicroStrategy 可以在单一视图上为生物技术和医药领导者提供整个组织的情况。通过直观的可视化和基于阈值的关键绩效指标 (KPI),管理层可以快速评估整个价值链的表现,并确定潜在的问题区域。与 MicroStrategy Mobile 配合使用时,官员可以利用嵌入式数据输入功能直接从移动设备发布指令或批准行动。他们可以在移动 – 甚至在离线时也能保持对核心操作的监管。

管理层仪表盘

营销绩效

The Challenge

药品制造商在 2015 年花费了 52 亿美元用于电视和平面广告。营销团队需要分析工具来帮助他们评估这些活动的有效性。

The Solution

MicroStrategy 通过分析广告活动对药品购买和处方续订的影响力,帮助营销管理层评估广告活动的有效性。通过整合和分析来自多个行业来源的数据,品牌可以跟踪其产品的总处方 (TRx) 和新处方 (NRx) 的变化趋势。利用直观的可视化,营销主管可以在特定的时间段内寻找市场份额和采购量的变化,以监控广告活动的有效性。这个特殊示例为营销管理层提供了一个关于其品牌产品与竞争对手的市场趋势的全面最新视图。顶级的可视化提供了一个选定市场 12 周的滚动市场份额视图,而底部区域则揭示了供应商当前 4 周与前 4 周对比的市场份额百分比变化。

营销绩效

销售管理

The Challenge

生命科学组织通常拥有多个商业销售团队,每个销售团队专门负责某些产品或治疗领域。对于这些庞大的全球分布的团队来说,监控进度和问题是销售领导者面临的一个重大挑战。

The Solution

MicroStrategy 解决方案可汇总来自多个系统的数据,通过直观的关键绩效指标 (KPI) 和可视化功能为管理人员提供实时的销售绩效视图。MicroStrategy 的分析平台可集成来自 CRM、SFA 等销售系统的数据,管理人员可查看全面的实时绩效情况。由于您可以通过现有 CRM 系统(如 Salesforce.com)数据创建仪表板功能,用户不仅可利用其现有信息,还可即时添加或修改现有机会详细信息、联系人及销售线索。MicroStrategy 针对 SFA 和 CRM 系统可用的连接器,能够确保轻松无缝集成,无需自定义编码。

销售管理

社交媒体分析

The Challenge

生物技术和制药市场份额竞争激烈。组织需要更深入地了解公众倾向、品牌声誉、不良事件和竞争地位,以便做出更明智的营销和战略决策。

The Solution

MicroStrategy 可以汇总来自 Facebook、Twitter 和其他社交媒体来源的数据,让组织实时了解品牌人气和产品满意度。通过监控与其品牌相关的喜好、评论、分享和推特,企业可以及早获得与其产品相关的不良事件迹象,从而在潜在问题成为公关难题之前对公司进行早期预警。公司可以积极应对,加强药物警戒工作。此外,消费者行为的社会数据可以用来确定未满足的需求和潜在的新的研发机会。营销团队还可以监控社交发布活动,以评估消费者对新产品发布的态度或评估广告宣传活动的影响。这个特定的屏幕显示特定药物的社交媒体分析。它包括与竞争产品比较的人气分析,以及与该药物相关的不良事件的可视化效果。

社交媒体分析

数字员工身份卡

The Challenge

2011 年,英国生命科学与医疗保健行业因知识产权盗窃遭受了 29 亿美元的损失。随着新产品开发的大量投资,安全应该成为每个生物技术和医药公司的首要考虑。

The Solution

MicroStrategy 可以帮助生命科学公司使用复杂的物理和逻辑访问控制来保护其知识产权和敏感的临床数据,这些访问控制会限制对办公室、研发中心、制造站点和敏感数字信息的访问。Usher 使员工能够使用智能手机上提供的安全数字身份卡,通过数字密钥或蓝牙邻近感应来解锁门和网关。Usher 还提供各种强大、方便的多重身份验证选项,包括推送通知、生物识别、一次性密码、面对面验证和蓝牙临近感应。此外,Usher 可以生成有关所有用户的实时位置数据,使经理可以查看他们的团队正在哪里工作,帮助他们改善沟通与协作。

数字员工身份卡

产品分析

The Challenge

生命科学公司需要最大化其产品的市场渗透率,尤其是市场独占期较短的新产品。

The Solution

MicroStrategy 使生物技术公司和医药公司能够分析与产品购买和处方续订相关的趋势,从而确定新的产品机会。通过混合来自多个行业来源的处方数据,品牌可以分析其药物处方使用最广泛的专业领域、症状和患者人口统计数据。同样,他们可以确定其产品市场份额不足的治疗领域和患者细分市场。有了这种见解,品牌可以直接针对不同年龄段和风险因素探索不同的新药物和产品。理想情况下,品牌可以发现机会,瞄准患者的“生活质量”需求。这些生活方式药品通过减轻非急性症状来改善患者的日常生活水平。在这个特定的屏幕中,处方行为按照专业领域进行分析,让产品经理和营销人员了解药品的首选治疗用例。

产品分析

临床试验智能

The Challenge

将新药投放市场是一个高风险的游戏:可能需要 17 年甚至更长的时间才能将新的临床产品推向市场。基于这一现实,生命科学组织在承诺进行新药开发之前,仔细研究市场非常重要。

The Solution

MicroStrategy 可以帮助生物技术和药物组织在投资资源之前,通过分析临床试验环境来评估新药开发工作的可行性。利用 MicroStrategy 的多源功能,药品制造商可以结合来自公共实体(如 clinicaltrials.gov)的临床数据,通过分析相关临床试验或类似阶段的产品状态,评估潜在新药开发工作的风险和可行性。他们还可以应用预测算法来对患者采用率进行基准测试,并根据其历史表现评估潜在试验点的质量。而 MicroStrategy 可以帮助企业确定相关研究中的主要调查员 (PI) 和重要意见领袖 (KOL),这些研究可能会加速成本高昂的患者采用流程。这个特别示例汇总了与特定类型的乳腺癌有关的临床试验数据,突出显示了全球相关试验的阶段、PI 和患者采用计数。

临床试验智能

循证报告

The Challenge

生命科学组织越来越希望向医疗服务提供者、支付者和决策者提供真实的临床和经济证据,证明他们的产品可以改善患者的治疗效果并降低医疗成本。

The Solution

MicroStrategy 使组织能够汇总来自多个临床来源的数据,以跟踪不同患者人口统计数据中的关键绩效指标 (KPI),了解不同治疗方案的住院率、并发症和整体医疗保健成本。通过对医疗费用和药房数据进行汇总,药品品牌可以针对特定的治疗过程分析患者结果的质量与整体医疗保健成本。通过跟踪重复住院次数和与治疗过程相关的副作用发生的频率,可以推断护理的质量。可以通过监测每个患者产生的医疗和药房费用来跟踪整体费用。通过这些数据的可视化,品牌可以清楚地说明,与替代品相比,其产品可以改善患者疗效并降低医疗成本。这个特定的屏幕提供了与长效及短效癫痫药物相关的健康经济学和疗效研究 (HEOR) 报告。

循证报告

供应链管理

The Challenge

生命科学公司要维护复杂的供应商网络,涉及活性药物成分和原材料供应商、联系制造商和包装商。他们需要保持所有这些运转环节的协调一致,以避免出现生产延误和缺货情况。

The Solution

MicroStrategy 使制药商可以即时查看供应链的端到端状况和状态,以生成快速明智决策所需的关键绩效指标 (KPI) 和基于阈值的告警。借助 MicroStrategy,管理员可以维护其复杂的供应商网络顺畅运行,确保有足够的产品满足需求,这对市场独家产品尤为重要。如果出现潜在的缺货情况,管理层还可以收到实时告警。药品制造商可以从准时交货、订单履行率和发票准确性方面持续评估原材料和活性药物成分 (API) 的供应商。此外,他们还可以监控合同制造商组织 (CMO) 的表现,确保他们按照商定的数量和质量水平交付产品。

供应链管理

质量控制

The Challenge

现代生物药品需要密切监控制造过程和原始的环境条件。生产过程中的轻微变化可能会对产品的有效性产生很大影响,不规范的存储条件会大大降低产品的使用寿命。制造过程也受到严格管理,必须符合 CGMP 法规。生物技术和医药公司需要一种方法来保持制造流程的卓越,以确保质量标准和优化生产。

The Solution

MicroStrategy 帮助生命科学公司走在制造流程的最前沿。通过不断分析与药物成分、环境条件和产品产量相关的遥测和测试数据,医药公司可以保持最佳的生产环境。与此同时,他们可以对生产中使用的制造设备、人员和部件供应商的产品质量进行分析,从而快速发现特定批次产品质量下降的根本原因。品牌也可以跟踪产品存储历史,以确保药品在失去其预期效力之前进行分发。所有这些做法将帮助制造商确保持续符合 FDA 的 CGMP 法规。

质量控制

库存优化

The Challenge

生命科学公司可能拥有数以万计的商业客户,因此,保持库存与需求平衡是一项持续的挑战。具有新型市场专用药品的品牌需要避免供应短缺,同时还要适应现代生物制品的特殊处理要求和有限的生命周期。

The Solution

MicroStrategy 帮助生命科学公司保持药品库存平衡,避免缺货或停滞供应。制造商可以利用预测分析来根据历史信息和趋势预测需求。此外,他们可以尝试“假设”情景,以预防意外事件,如天气相关问题。直观的可视化和交互式仪表盘使分销经理可以实时了解库存操作,从而可以采取措施来提高绩效、降低成本和风险。自定义报告显示实时 KPI 和对比,如集散中心发出的出货量。这个特定的屏幕侧重于实现,通过可视化来监控按时交付、实现周期时间和错失收入分析。

库存优化

分发中心经营

The Challenge

DC 主管负责管理仓库运营及其员工的生产力、安全和职业发展。然而,他们往往必须离开仓库区到后台办公室访问报表,并输入有关安全、运营和员工互动的数据。此过程效率不高,而且通常导致仓库区无人值守。

The Solution

MicroStrategy Mobile 使 DC 主管可以留在仓库区,而不必去后台办公室。这些解决方案为他们提供有效经营分配中心所需的经营信息,使其能够扫描条形码以获得商品详细信息、启动流动性低存货的拉取以及主动调整发货和接收过程的工作流程。这些功能有助于确保具有明确货架期的药品以优先顺序出货。借助 MicroStrategy Mobile 应用程序,DC 主管可以即时捕获安全问题的图像并上传到适当的系统。此外,这些应用程序使其能够记录与员工进行的围绕出勤、培训、安全和工作质量的对话。可以在应用程序中直接输入注释,员工可以通过签名采集功能来确认对话已进行,提高他们的责任感。MicroStrategy 分配中心经营应用程序可以提高主管工作效率、加强对政策和程序的遵守、简化经营和通过并排监督提高员工投入度。

分发中心经营

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