Soluciones digitales para ayuntamientos

Teniendo en cuenta que el 54% de la población del mundo vive en zonas urbanas, los gobiernos locales y municipales de todo el mundo se enfrentan al enorme desafío de prestar los mejores servicios públicos posibles a sus ciudadanos mientras trabajan dentro de los límites de sus presupuestos anuales. Los municipios deben coordinar y proporcionar los innumerables servicios que los ciudadanos y empresas esperan, tales como el acceso a energía y agua, carreteras y transporte público, educación pública, supervisión de la salud, seguridad pública y servicios de emergencia, servicios de saneamiento, mantenimiento de carreteras y mucho más. Además, los gobiernos locales y municipales deben mantener y optimizar las enormes infraestructuras que sustentan todos estos servicios públicos, incluyendo edificios públicos, escuelas, aeropuertos, flotas de vehículos, puentes, carreteras, presas y más.

Desarrollo económico

Permita a los funcionarios supervisar los patrones de tráfico y transporte público para ayudar a mitigar los cuellos de botella en horas punta.

Seguridad pública

Identifica las jurisdicciones en las que las tasas de criminalidad son superiores a las normas históricas, y permita así a los líderes redistribuir los despliegues de fuerzas de forma proactiva en dichas áreas.

Rendimiento de las agencias

Proporcione a los líderes de departamentos y agencias acceso instantáneo a KPI’s sobre gastos, productividad y satisfacción de los ciudadanos para que, de este modo, puedan garantizar la prestación de servicios de calidad.

Otorgamiento de licencias e inspección

Capacite a los auditores e inspectores para que trabajen de manera más eficiente con aplicaciones móviles transaccionales que los sacan de la oficina y los trasladan al campo.

Planificación de educación

Permita a los líderes de educación y ciudadanos evaluar el rendimiento a nivel de distrito y a nivel de escuelas individuales para garantizar que los estudiantes reciban una experiencia de calidad.

Gestión de la salud pública

Permita a los funcionarios sanitarios analizar las enfermedades crónicas y responder de manera proactiva a las tendencias dentro de áreas geográficas específicas, y así garantizar una atención de calidad en todas las jurisdicciones.

Transporte municipal

Una aplicación móvil que proporciona KPI’s en todos los aspectos de las operaciones en los aeropuertos, estaciones de ferrocarril u otros sistemas de transporte municipales.

Gestión de flotas

Ayude a las agencias con grandes flotas de vehículos a gestionar mejor los costes de combustible, controlar el comportamiento del conductor y programar de manera proactiva el mantenimiento del vehículo para evitar los costosos tiempos de inactividad.

Optimización de la infraestructura

Una aplicación de descubrimiento de cara al público que permite a los ciudadanos y funcionarios gubernamentales explorar el estado y progreso de las iniciativas relacionadas con los sistemas y servicios municipales.

Credenciales digitales del personal

Las credenciales digitales del personal pueden emitirse para personal del gobierno para bloquear edificios municipales, restringir el acceso a los sistemas de información confidencial y controlar la actividad en el sitio de manera más eficaz.

Credenciales de los servicios de administración electrónica

Con la implementación de credenciales de servicios de administración electrónica, los gobiernos locales pueden proporcionar a los ciudadanos y negocios acceso de autoservicio seguro y conveniente a los servicios municipales.

Desarrollo económico

The Challenge

Mientras las ciudades siguen creciendo, los residentes se encuentran sentados en medio del interminable tráfico o esperando un tren con menos gente. Las autoridades de transporte municipales necesitan una manera de agregar datos en los sistemas de carreteras y de tránsito para tomar decisiones informadas que les ayuden a optimizar el uso de recursos y evitar la frustración y las pérdidas de productividad asociadas a la congestión.

The Solution

El futuro del transporte municipal depende del análisis de big data. Esta información tiene el poder de revolucionar la manera de vivir y moverse dentro de las ciudades. Las carreteras tienen cámaras de tráfico y sensores que registran la información de la matrícula de los coches y el recuento. Con el análisis de MicroStrategy, los analistas de transporte pueden utilizar estos datos para crear mapas de densidad en tiempo real que les ayuden a explorar la densidad del tráfico y los patrones. A continuación, pueden desarrollar soluciones para ayudar a reducir la congestión de las carreteras, como ampliar los horarios de los carriles HOV (transporte colectivo) una hora adicional, crear vías rápidas o introducir incentivos para los programas de viajes compartidos. MicroStrategy hace que sea fácil dar sentido a los datos de las tarjetas de viaje de transporte público. Los funcionarios de tránsito pueden reconocer los patrones y comportamientos de los conductores en tiempo real por estación y tiempo incorporando filtros de visualización y umbrales. Este tipo de análisis permite la toma de decisiones basada en datos que mejora la experiencia del viajero, optimizando el número de trenes y proporcionando más personal para las líneas que presentan mayor demanda.

Seguridad pública

The Challenge

Muchos departamentos de policía metropolitanos han experimentado recortes presupuestarios y reducciones del cuerpo policial, por lo que necesitan potentes herramientas de análisis para ayudarles a aplicar sus limitados recursos de la manera más eficaz.

The Solution

La plataforma de MicroStrategy permite a los departamentos de seguridad pública aplicar sofisticados análisis y herramientas de modelado predictivo para correlacionar los datos actuales e históricos con información de otras fuentes de datos públicas. Los departamentos pueden evaluar la probabilidad de que aumenten los delitos en base al sector, la estacionalidad, actos públicos, u otros factores, y luego ajustar la forma en que la que se vigila dinámicamente. Este cuadro de mando particular pone de relieve las tasas de infracción que no se alinean con los promedios históricos de los últimos 5 años. Los líderes pueden navegar por esos incidentes por sector y por tiempo para ayudar a determinar las respuestas más proactivas.

Rendimiento de las agencias

The Challenge

Las agencias y departamentos municipales operan bajo estrictas limitaciones presupuestarias, supervisan fuerzas de trabajo dispersas y están sujetos al escrutinio público constante. Los líderes tienen acceso en tiempo real a la información para asegurarse de que se alcanzan los objetivos de la agencia a tiempo y dentro del presupuesto.

The Solution

Las aplicaciones móviles de MicroStrategy proporcionan a los líderes de departamentos y agencias información detallada en tiempo real de todos los aspectos de las actividades de sus organizaciones. Gracias al acceso instantáneo a desgloses detallados de presupuestos y análisis sobre los flujos de caja, KPI’s en tiempo real que abordan el rendimiento de cada departamento e hitos históricos, los funcionarios pueden identificar posibles problemas y tomar medidas inmediatas para mejorar las operaciones.

Otorgamiento de licencias e inspección

The Challenge

En muchos municipios, los avances en los proyectos de construcción, las aperturas de instalaciones y otras iniciativas se ven obstaculizados por la inspección y los procedimientos de autorización ineficientes. Estos retrasos tienen un impacto negativo en los ingresos de los negocios locales y en la satisfacción general de los ciudadanos.

The Solution

Con las aplicaciones móviles de MicroStrategy, los auditores e inspectores pueden aumentar la eficiencia, eliminar el papeleo y reducir las demoras burocráticas. Estas aplicaciones ponen los análisis y las capacidades transaccionales en tiempo real directamente en las manos de los inspectores, de manera que puedan tomar medidas inmediatas desde el campo. Durante la visita a obras, negocios, restaurantes y otras instalaciones, los inspectores pueden completar encuestas en el sitio, enviar fotografías y otorgar licencias y permisos en el momento, lo que simplifica el proceso de permisos. Los inspectores también pueden revisar y gestionar su propio rendimiento frente a los puntos de referencia departamentales creando informes sobre indicadores como los tiempos de espera de los clientes, los permisos expedidos y las inspecciones pendientes.

Planificación de educación

The Challenge

Una encuesta de 50 ciudades de Estados Unidos de mediano y gran tamaño reveló que uno de cada cuatro estudiantes no se gradúa de la escuela secundaria en cuatro años. Los sistemas escolares deben garantizar que los estudiantes estén preparados adecuadamente para el éxito.

The Solution

La educación de calidad es una prioridad en cada comunidad. Las soluciones de MicroStrategy ofrecen a los líderes de educación una profunda visibilidad del rendimiento de estudiantes y profesores a nivel de grado, escuela y distrito. Analizando los datos de rendimiento de los estudiantes frente a las normas históricas y puntos de referencia municipales, los educadores pueden identificar las áreas geográficas o escuelas individuales que necesitan atención y luego tomar las acciones correctivas apropiadas, tales como ajustar la relación alumno-maestro. En este ejemplo particular, el cuadro de mando destaca la capacidad de MicroStrategy de integrar análisis en contenido web para crear páginas web interactivas de marca que cualquiera puede explorar, mejorando en gran medida la transparencia gubernamental.

Gestión de la salud pública

The Challenge

De 1970 a 2010, el número de hospitales de 52 ciudades importantes de Estados Unidos se redujo en un 46 %. Los municipios necesitan herramientas analíticas que puedan ayudarles a evaluar la salud de la población y descubrir zonas geográficas desatendidas.

The Solution

MicroStrategy ayuda a los líderes locales a supervisar y analizar las tendencias de salud de la población dentro de sus jurisdicciones proporcionando acceso a información precisa y actualizada a repositorios de datos de salud pública. Los funcionarios sanitarios pueden analizar las enfermedades crónicas y responder de manera proactiva a las tendencias negativas dentro de áreas específicas, garantizando una atención de calidad en todas las jurisdicciones.

Transporte municipal

The Challenge

Muchos municipios tienen aeropuertos, sistemas ferroviarios, puertos marítimos u otros sistemas de transporte bajo su jurisdicción. Los líderes municipales necesitan gestionar los aspectos operativos de estas instalaciones públicas a gran escala de una manera eficiente y rentable, y también proporcionar una experiencia excepcional a los viajeros.

The Solution

Las capacidades móviles avanzadas de MicroStrategy pueden colocar KPI’s en tiempo real y puntos de referencia en las operaciones de las instalaciones, presupuestos, rentabilidad, satisfacción del cliente y más directamente en las manos de los gerentes de las instalaciones. Usando visualizaciones intuitivas, controles nativos, y capacidades transaccionales, los gerentes pueden evaluar rápidamente el rendimiento y luego tomar acciones informadas. Este cuadro de mando en particular examina el rendimiento se los servicios relacionados con el consumo en un aeropuerto. Ofrece un resumen del rendimiento de los servicios al consumidor en comparación con los puntos de referencia históricos de un vistazo. Los gerentes pueden descubrir rápidamente los activos o áreas de bajo rendimiento, navegar por categorías específicas para identificar la causa raíz y hacer los ajustes necesarios sobre la marcha.

Gestión de flotas

The Challenge

Los departamentos y las agencias municipales que dependen de grandes flotas de vehículos necesitan maximizar el uso y la longevidad de sus activos que se deprecian. Estas agencias necesitan herramientas analíticas que les ayuden a maximizar el uso del vehículo, reducir al mínimo los costes de mantenimiento y evitar el tiempo de inactividad.

The Solution

Las soluciones analíticas de MicroStrategy ayudan a los gobiernos municipales a gestionar sus flotas de vehículos (coches patrulla, autobuses, camiones, vehículos utilitarios, etc.) de manera más eficiente y rentable. Las agencias pueden aprovechar los análisis para optimizar las rutas y tomar mejores decisiones de planificación examinando los costes de combustible, los patrones de tráfico y los factores estacionales. Para mantener buenas operaciones, los activos de flota se deben supervisar, mantener, reparar y reemplazar con una pérdida o un tiempo de inactividad mínimos. Los modelos de predicción avanzada de MicroStrategy permiten a los gerentes examinar los indicadores sobre el historial de uso y mantenimiento para identificar los activos con mayor riesgo de fallo de manera proactiva para que puedan tomar las medidas correctivas. Este ejemplo particular examina el uso de combustible y los costes, permitiendo a los gerentes descubrir tendencias y descubrir posibles abusos.

Optimización de la infraestructura

The Challenge

Los gobiernos locales se esfuerzan por ser más abiertos y transparentes sobre el estado y el progreso de las iniciativas de la infraestructura y servicios municipales.

The Solution

Con MicroStrategy, es posible integrar cuadros de mando directamente en los sitios web públicos, por lo que los ciudadanos pueden tener acceso directo y visibilidad de los datos sobre las iniciativas y proyectos emprendidos por su gobierno local o municipal. Este ejemplo incluye varios cuadros de mando que ayudan a los ciudadanos a comprender cómo está progresando el gobierno local en una variedad de asuntos. Cada pestaña revela información sobre las diferentes iniciativas como la seguridad pública, la gestión del agua, el transporte y los servicios humanos. El cuadro de mando que aparece en esta ficha muestra la información más reciente sobre las infraestructuras de gestión de los recursos hídricos. Compara las tendencias de precipitación mensual con el consumo de agua, lo que ayuda a los funcionarios del gobierno a planificar e implementar medidas para mantener el nivel de los embalses de manera adecuada.

Credenciales digitales del personal

The Challenge

Las credenciales de identificación de empleados del gobierno y contratistas no se suelen poder integrar fácilmente en los sistemas y aplicaciones existentes. Esto conduce a la utilización de contraseñas no seguras y varias credenciales, lo que aumenta las vulnerabilidades de seguridad y la complejidad de gestión.

The Solution

Usher proporciona una identidad digital y una capa de aplicación de privilegios a los empleados públicos y contratistas. Esta gira en torno a una fuerte credencial que refleja la identidad de un individuo y hace cumplir las reglas de la organización y los procesos de negocio a través de credenciales identificación digital seguras en los dispositivos móviles personales. Permite a los usuarios acceder a sistemas digitales y entradas físicas en función de los privilegios que se les han asignado con los programas de tarjetas de identificación existentes. Usher hace que sea fácil para los empleados públicos y contratistas interactuar sin problemas con la infraestructura existente, lo que se traduce en una experiencia de usuario más segura y personalizada.

Credenciales de los servicios de administración electrónica

The Challenge

Las agencias municipales están dispuestas a dar a los ciudadanos y negocios un acceso de autoservicio más conveniente a los servicios gubernamentales, pero no quieren comprometer la seguridad o complicar el proceso de validación.

The Solution

Usher les permite a las agencias gubernamentales proporcionar credenciales de servicios gubernamentales digitales a los ciudadanos y negocios, proporcionándoles un acceso cómodo y seguro a una amplia selección de servicios gubernamentales. Aprovechando las seguras credenciales de identificación digital en dispositivos móviles personales, Usher proporciona una fuerte credencial que refleja la identidad de un individuo y hace cumplir las normas de organización y procesos de negocio. Al usar un sofisticado proceso de autenticación de múltiples factores en un amplio conjunto de sistemas y aplicaciones, Usher se puede utilizar para verificar la identidad, proporcionar acceso seguro en línea o móvil a los sistemas, y validar las transacciones, lo que se traduce en un menor número de procesos manuales, una mayor eficiencia, menos fraude, una reducción de costes y una mayor satisfacción de los ciudadanos.

Credenciales de los servicios de administración electrónica

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