Soluzioni per il settore dell’Healthcare

Il settore sanitario è in continuo cambiamento a causa di riforme normative, progressi tecnologici e crescita esponenziale dei dati. Questo fa sì che gli operatori del settore siano esposti a nuovi livelli di responsabilità e a una maggiore pressione competitiva. In risposta, le più importanti organizzazioni sanitarie utilizzano le soluzioni aziendali di MicroStrategy per aumentare la loro efficienza operativa, espandere il business, migliorare la qualità del servizio e fornire un'esperienza eccezionale per i pazienti.

Gestione della supply chain

Un'applicazione che offre ai buyer una conoscenza approfondita dei costi, dei livelli di servizio e delle prestazioni dei fornitori per negoziare migliori forniture e servizi.

Performance ospedaliere

Valuta le prestazioni rispetto a organizzazioni simili e scopri le carenze in termini di efficienza operativa, qualità delle cure e la soddisfazione del paziente.

Ottimizzazione del ciclo dei ricavi

Rileva le anomalie del flusso di cassa, il miglioramento dei processi di risarcimento e la riduzione degli oneri del reporting pay-per-performance e DRG e della contabilità dei costi

Operazioni ospedaliere

Mobilizza i flussi di lavoro per contribuire a incrementare la produttività, aumentare l'utilizzo delle scarse risorse cliniche e di primo soccorso e ridurre i tempi di attesa.

Badge digitali per il personale

Emetti badge digitali per i medici e il personale clinico per rendere sicure le strutture ospedaliere, limitare l'accesso alle informazioni sensibili del paziente e monitorare in modo più efficace l'attività in loco.

Prestazioni mediche

Fornisci ai primari della clinica e a singoli medici informazioni sulla produttività e il fatturato.

Badge digitali per i pazienti

Digitalizza l'esperienza sanitaria grazie ai badge per pazienti basati sugli smartphone.

Mobile Care Delivery

Le app MicroStrategy Mobile consentono ai professionisti del settore sanitario di fornire la migliore assistenza possibile ai loro pazienti.

Assistenza medica domiciliare centrata sul paziente

Un'applicazione che consente di abbassare i tassi di ospedalizzazione, aumentare la qualità delle cure e migliorare i risultati del paziente sfruttando i dati dei pazienti dispersi attraverso diversi ambiti di cura.

Gestione della salute della popolazione

Applicando l'analisi predittiva avanzata, le organizzazioni sanitarie possono valutare il rischio del paziente, fornire assistenza e migliorare la salute generale della popolazione.

Analisi dei risarcimenti

Analizza e gestisci attivamente il processo di risarcimento per ottimizzare i rimborsi, diminuire i rischi dei membri e ridurre i costi sanitari complessivi.

Analisi di frodi e abusi

Un'applicazione di data discovery per i contribuenti sanitari che consente di identificare i fornitori ad alto costo e non conformi e di identificare i costi di riammissione all'ospedale derivanti dalla non aderenza alla terapia.

Gestione della supply chain

The Challenge

Le forniture mediche, i prodotti farmaceutici e i servizi di assistenza di terzi rappresentano il 30-40% del bilancio di un ospedale statunitense. Le supply chain degli ospedali sono complesse e spesso sono separate da altri sistemi ospedalieri. Le inefficienze risultanti influenzano in rendimento finanziario, ostacolano la disponibilità dei servizi per i pazienti e limitano il pieno utilizzo degli impianti generatori di entrate.

The Solution

Le soluzioni per la catena di fornitura di MicroStrategy possono ottimizzare il modo in cui gli ospedali eseguono l'analisi comparativa dei prezzi, consentendo ai rappresentanti di interagire con i clienti, esplorare i dati in tempo reale e identificare rapidamente i punti in cui possono risparmiare denaro regolando i loro modelli di acquisto. Grazie alle soluzioni MicroStrategy, gli ospedali e l'intero sistema sanitario possono... • Monitorare l'utilizzo delle scorte disponibili e l'inventario in tutta l'azienda in tempo reale • Allineare i livelli di scorte disponibili alla domanda di utilizzo • Migliorare i prezzi per volume mediante acquisti a livello di sistema o ospedale • Comprendere chiaramente i costi, i livelli dei servizi e le prestazioni dei fornitori concorrenti in modo da negoziare migliori forniture e servizi

Performance ospedaliere

The Challenge

Secondo un sondaggio del 2016, il 46% dei consumatori statunitensi preferirebbe recarsi in un luogo più lontano pur di ricevere i servizi di un sistema sanitario eccellente nel settore. In un ambiente sanitario altamente competitivo come quello odierno, gli ospedali e le altre organizzazioni sanitarie devono essere consapevoli del loro andamento rispetto a quello dei concorrenti, e conoscere dunque il livello di soddisfazione del paziente, di qualità offerta e di prezzo per servizio. Origine: PwC Health Research Institute Dicembre 2015. “Top Health Industry Issues of 2016"

The Solution

Le soluzioni MicroStrategy consentono alle organizzazioni sanitarie di accedere ed esplorare i dati operativi e pubblici per misurare le valutazioni delle prestazioni, degli standard e degli obiettivi organizzativi. Queste informazioni consentono agli ospedali di scoprire rapidamente le carenze e identificare le aree di miglioramento dal punto di vista del rendimento. Questa determinata schermata fornisce una rapida sintesi delle prestazioni dell’ospedale, consentendo così ai dirigenti di comprendere velocemente il KPI e le tendenze relative alle entrate, al profitto e alla soddisfazione del paziente.

Ottimizzazione del ciclo dei ricavi

The Challenge

Oltre il 20% degli ospedali statunitensi hanno margini di profitto negativi.* Gli ospedali operano con margini minimi; la gestione dei flussi di cassa e la velocizzazione dei pagamenti e dei rimborsi assicurativi è fondamentale. I CFO e la leadership del ciclo delle entrate devono essere fasati per monitorare e analizzare le metriche finanziarie che contribuiscono ai ricavi netti. Origine: Analisi di American Hospital Association Annual Survey data – 2014. http://www.aha.org/research/reports/tw/chartbook/2016/table4-1.pdf

The Solution

Con l’armonizzazione dei dati di fatturazione, del flusso di cassa e delle rimesse fornita dalla piattaforma di analisi MicroStrategy, gli ospedali possono monitorare e prevedere le prestazioni finanziarie in modo più efficace. Queste soluzioni consentono ai dirigenti di seguire gli sviluppi del ciclo delle entrate e rispondere prontamente alle questioni come rimborsi in ritardo o risarcimenti respinti. Possono facilmente navigare tra i dati di fatturazione per scoprire la causa principale dei ritardi nel ciclo delle entrate, ad esempio la codifica non corretta di una diagnosi, confusione sui criteri di ammissibilità dell’assicurazione sui pazienti o per i pagamenti richiesti. Anche i medici possono anche essere inclusi in questo dialogo in quanto possono avere una vista sicura personalizzata del proprio rendimento finanziario.

Operazioni ospedaliere

The Challenge

Il tempo sprecato a causa di comunicazioni non efficienti all'interno dei flussi di lavoro sanitari costa agli ospedali statunitensi mediamente 1,75 milioni di dollari l'anno.* Fonte: Ponemon Institute, “The Imprivata Report on the Economic Impact of Inefficient Communications in Healthcare”, Giugno 2014

The Solution

Le strutture sanitarie hanno una capacità fluttuante. Una sottovalutazione della domanda per appuntamenti e procedure può lasciare i pazienti in attesa, riducendo la soddisfazione e la percezione di cura, mentre una sopravvalutazione della domanda provoca personale clinico sottoutilizzato e spese inutili. MicroStrategy consente agli ospedali di utilizzare i dati in tempo reale per ridurre al minimo i tempi di attesa dei pazienti, ottimizzare le risorse dell'ospedale e prepararsi alle visite di emergenza. Grazie alle app MicroStrategy Mobile, i centri medici possono mobilitare i loro sistemi principali in modo che l'intero staff sia allineato, dalla sala riunioni fino ai medici in prima linea, il che porta a una maggiore produttività, a costi significativamente ridotti e a una migliore esperienza dei pazienti.

Badge digitali per il personale

The Challenge

Secondo il Dipartimento di Salute e Risorse Umane degli Stati Uniti, nel 2015 si sono verificate 253 violazioni sanitarie che hanno interessato 500 e più individui con una perdita complessiva di oltre 112 milioni di record.* Fonte: Health and Human Services – Office of Civil Rights

The Solution

Usher consente agli operatori sanitari di emettere badge digitali per medici, infermieri e personale di supporto in modo che possano accedere ai sistemi e agli impianti utilizzando un'autenticazione sicura basata sulla prossimità. Tra queste vi sono le notifiche push, la biometria, le password temporanee, la convalida faccia-a-faccia e la prossimità Bluetooth. L'autenticazione consente di proteggere tutte le informazioni sensibili dei pazienti e garantire che solo il personale qualificato abbia accesso a tali record. Usher inoltre protegge gli impianti limitando l'accesso in base alle credenziali delle singole persone e offre agli amministratori una vista in tempo reale di dove si trovano tutti i proprietari dei badge. Con questa prospettiva, gli amministratori e i vigilanti possono controllare le attività sul sito in maniera molto più efficiente.

Prestazioni mediche

The Challenge

Con il settore che negli Stati Uniti si sposta sempre più verso l'assistenza sanitaria basata sul valore e lontano da un modello pay-per-service, le organizzazioni sanitarie devono avere visibilità sulle prestazioni dei medici in modo da essere certi che siano produttivi e forniscano assistenza di alta qualità.

The Solution

Con MicroStrategy, le organizzazioni possono esaminare i dati pubblici e quelli interni per individuare inefficienze o anomalie nella gestione del tempo o nelle pratiche di fatturazione dei medici. Con una più approfondita analisi del rendimento, un'organizzazione sanitaria può apportare modifiche in modo da migliorare la qualità della cura dei pazienti. Con questa applicazione, è possibile valutare in maniera efficace il comportamento dei medici rispetto agli standard, alle linee guide e alle procedure ottimali. Ciò fornirà un maggiore livello di comprensione dei fattori di costo e una più semplice individuazione delle aree di miglioramento.

Badge digitali per i pazienti

The Challenge

Il settore sanitario sta subendo enormi cambiamenti con una rinnovata attenzione sulla fornitura di assistenza basata sul valore. Le organizzazioni hanno bisogno di comunicare in modo sicuro ed efficace con i pazienti indipendentemente dalla loro posizione.

The Solution

Usher offre agli operatori, agli enti paganti e ai pazienti del settore sanitario gli strumenti per gestire l'intero ciclo di vita sanitario da una singola app. Gli enti paganti possono digitalizzare le schede sanitarie utilizzando l'app Usher e i pazienti possono gestire il servizio grazie all'accesso a tutte le loro informazioni mediche e alle varie terapie, sempre dall'app. Allo stesso tempo, i fornitori sono in grado di fornire una migliore esperienza del paziente utilizzando Usher per digitalizzare la pianificazione, gli appuntamenti e la condivisione delle informazioni. Usher consente che le informazioni sensibili siano sicure e disponibili per le parti appropriate. La verifica a distanza, di persona o mobile dell'identità del paziente consente di accedere ai record sanitari, evitare possibili furti di identità e mitigare eventuali errori.

Mobile Care Delivery

The Challenge

Secondo un sondaggio del 2016 di PwC Health Research, il 60% dei consumatori è disposto a fare una videovisita con un medico mediante un dispositivo mobile.* I consumatori oggi chiedono trasparenza, convenienza e valore e i fornitori devono rispondere trovando nuovi canali di fornitura delle cure. Origine: PwC Health Research Institute Dicembre 2015. “Top Health Industry Issues of 2016"

The Solution

Le soluzioni mobili MicroStrategy offrono agli operatori sanitari le informazioni critiche che consentono loro di fornire livelli superiori di cura, indipendentemente dalla loro posizione. I medici e gli infermieri possono diagnosticare con precisione le malattie, fornire opzioni di trattamento ed educare i pazienti a distanza senza la necessità di una visita ambulatoriale. Queste soluzioni possono inoltre usufruire di capacità di monitoraggio e di raccolta dati remoti disponibili dai dispositivi indossabili. Inoltre, i pazienti possono sfruttare le applicazioni mobili per trovare i migliori medici e ospedali per una determinata procedura medica, pianificare appuntamenti o accedere ai propri dati medici.

Assistenza medica domiciliare centrata sul paziente

The Challenge

La promessa del modello di assistenza domiciliare centrata sul paziente insieme all'assistenza coordinata attraverso un ecosistema di fornitori consentirà ai pazienti di ricevere un maggior livello di servizio erogato a costi inferiori. Tuttavia, l’allineamento dei dati dei pazienti su più ambiti di cura e la loro presentazione ai fornitori in modo coerente è una sfida significativa.

The Solution

MicroStrategy consente di gestire in modo efficiente ed efficace la popolazione di pazienti, fornendo accesso a dati precisi e aggiornati del paziente attraverso ambiti di cura. Ciò permette ai fornitori di intraprendere azioni che possono provocare una riduzione della duplicazione di servizi, tassi di ospedalizzazione più bassi e migliore qualità dei risultati di cura e pazienti. L'analisi consente anche di monitorare i costi e la qualità delle prestazioni dei medici e delle squadre di assistenza. Le soluzioni MicroStrategy si estendono ben oltre i confini delle norme attuali; gli utenti possono ottenere informazioni sulla popolazione di pazienti, accedere ai report fruibili e navigare tra i rapporti basati sulla popolazione a livello di singolo paziente.

Assistenza medica domiciliare centrata sul paziente

Gestione della salute della popolazione

The Challenge

La gestione della salute della popolazione è la nuova frontiera per la fornitura di assistenza sanitaria, consentendo ai fornitori di fare raccomandazioni per la cura in modo proattivo basato sulla visione completa dell’anamnesi dei loro pazienti. Mentre le implementazioni attuali catturano enormi volumi di dati dei pazienti, la sfida è analizzarli in maniera predittiva storici per valutare il rischio del paziente così come per raccomandare cure appropriate.

The Solution

Progettato per le applicazioni big data, la piattaforma di analisi MicroStrategy può originare dati strutturati e non strutturati di pazienti provenienti da più sistemi disparati. Applicando l'analisi predittiva a una vasta gamma di informazioni sui pazienti (anamnesi, segni vitali, note, diagnosi, farmaci, date di vaccinazione, allergie, dati di laboratorio, scansioni di immagini e rapporti), l'applicazione può stratificare il rischio del paziente e suggerire un piano d'azione iniziale, come ad esempio una valutazione domiciliare o una mini visita in clinica. Questa analisi, insieme a informazioni pertinenti quali assicurazione, dati anagrafici e anche i dati importati da dispositivi di benessere personale, può essere utilizzata su dashboard organizzate e di facile lettura, il che facilita gli operatori autorizzati a rivedere la cronistoria del paziente. Funzioni quali promemoria a comparsa, menu facilitati e semplici interfacce utente fanno sì che l'uso di questa applicazione sia più veloce dei diagrammi cartacei. L'applicazione può anche essere abilitata per le transazioni in modo da scrivere immediatamente le eventuali modifiche al record direttamente da un'interfaccia Web o mobile.

Analisi dei risarcimenti

The Challenge

L'assicurazione sanitaria dipende dalla gestione dei rischi. Come parte del processo di analisi dei risarcimenti, i piani sanitari dovrebbero poter garantire una precisione nella valutazione dei rischi in modo da aumentare al massimo i flussi dei rimborsi dalle entità governative e da altri enti paganti.

The Solution

Le soluzioni MicroStrategy consentono agli assicuratori di elaborare grossi volumi di risarcimenti con un'analisi che verifica i livelli di copertura dei pazienti e conferma che i servizi resi sono coerenti con il profilo di trattamento del paziente. Inoltre, gli assicuratori possono eseguire un'analisi predittiva su tutti i dati del paziente, sui dati interni e sulle fonti di dati pubblici per generare valutazioni precise dei rischi del paziente. Utilizzando questi punteggi come parametri di riferimento, gli assicuratori possono dimostrare che il trattamento previsto è la riduzione dei rischi del paziente, contribuendo a ridurre i costi sanitari futuri, consentendo loro il rimborso da parte di enti governativi (come ad esempio il CMS negli Stati Uniti) o di altri enti paganti. Ciò consente di migliorare le valutazioni di qualità, rendendo il piano sanitario più attraente per i consumatori che cercano una copertura. Questo determinato esempio mostra un’app mobile di livello esecutivo che riassume il KPI e le tendenze le più importanti correlate all’iscrizione, come ad esempio sapere se le spese per membro al mese sono in linea con quanto previsto dalle norme. Consente inoltre ai manager di accedere alle informazioni più dettagliate sulle prestazioni economiche, l’attività dei membri, la qualità delle cure offerte e la salute della popolazione.

Analisi di frodi e abusi

The Challenge

Secondo quanto riportato dalla Blue Cross e dalla Blue Shield Association, ogni famiglia negli Stati Uniti paga oltre 800 dollari extra in costi sanitari ogni anno a causa delle frodi al servizio sanitario. I costi dei risarcimenti continuano ad aumentare e i contribuenti sanitari devono ridurre in modo proattivo i costi gestendo i risultati clinici per i membri.

The Solution

Le funzioni di individuazione dei dati di MicroStrategy consentono ai contribuenti sanitari di identificare i fornitori che costano sopra la media o che fatturano spese eccessive. Questa dashboard contiene informazioni su procedure e pagamenti per un ospedale specifico e confronta gli addebiti inoltrati rispetto a quanto pagato per ogni procedura. Grazie ai filtri interattivi, i contribuenti possono isolare le aree problematiche e identificare i fornitori che devono essere valutati più dettagliatamente. L'applicazione consente inoltre di identificare i risarcimenti derivanti dalla riammissione alle procedure. La visualizzazione Sankey identifica i dati anagrafici di un singolo paziente e la frequenza di riammissione alla procedura. I contribuenti sono in grado di correlare i membri che non prendono i farmaci e sono in grado di avviare misure proattive per gestire meglio i risultati clinici.

Le più importanti compagnie del settore sanitario si fidano di MicroStrategy.

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