기술 지원 수명 주기

업그레이드 계획을 조정할 수 있도록 버전 범위에 대해 알아보십시오.

당사의 기술 지원 팀은 귀사가 MicroStrategy와 함께 성공할 수 있도록 보장하기 위해 존재합니다. 당사의 제품 출시 주기와 출시 후 지원 기간을 확인하고, 최신 플랫폼 기능 및 성능을 활용하기 위한 마이그레이션 또는 업그레이드 방법에 관해 자세히 알아보십시오.

지원 만료일 일정 릴리스 유형 및 일정 리소스 및 FAQ

플랫폼 릴리스: 예상 만료일

MicroStrategy는 고객이 최신 플랫폼 릴리스와 해당 업데이트로 업그레이드 할 것을 적극 권장합니다. 이는 고객이 가장 안정적이고, 안전하며, 뛰어난 성능의 릴리스를 사용할 수 있도록 하기 위한 것입니다.

버전

지원 상태

정식 릴리스 일자

예상 만료일
2020x 지원 2019년 12월 12일 2022년 12월 31일
2019x 지원 2018년 12월 14일 2021년 12월 31일
10.4x 지원 2016년 6월 15일 2020년 12월 31일
9.4x 만료 2013년 9월 30일 2019년 6월 30일

이전 릴리스 만료일

버전

지원 상태

정식 릴리스 일자

예상 만료일
11.0x* 만료 2018년 9월 25일 2019년 3월 31일
10.11x* 만료 2018년 3월 30일 2019년 9월 30일
10.10x* 만료 2017년 12월 5일 2019년 6월 30일
10.9x 만료 2017년 9월 27일 2018년 3월 31일
10.8x 만료 2017년 6월 29일 2018년 12월 31일
10.7x 만료 2017년 3월 23일 2017년 9월 30일
10.6x 만료 2016년 12월 16일 2017년 6월 30일
10.5x 만료 2016년 9월 14일 2017년 3월 31일
10.3x* 만료 2016년 3월 15일 2019년 3월 31일
10.2x 만료 2015년 12월 18일 2018년 12월 31일
10.1x 만료 2015년 8월 31일 2018년 8월 31일
10.0x 만료 2015년 5월 29일 2018년 5월 31일
9.5x* 만료 2015년 1월 22일 2018년 12월 31일
9.3x 만료 2012년 9월 13일 2016년 4월 1일

*사용중인 버전의 유지보수를 위해 만료일을 연장하고 싶다면, MicroStrategy 영업 담당자에게 연락하여 가능한 옵션을 문의하시기 바랍니다. 만료일은 위에 기재된 날짜보다 이전 날짜로 변경할 수 없습니다.

릴리스 유형 및 일정

MicroStrategy 2019부터 시작한 MicroStrategy 플랫폼 출시는 매년 12월에 시행됩니다. MicroStrategy는 고객이 최신 플랫폼 릴리스 및 해당 분기별 업데이트로 업그레이드할 것을 적극 권장합니다. 플랫폼 릴리스는 당사의 전체 고객을 대상으로 하고, 릴리스 이후 3년 동안 지원되며, 결함을 해결하기 위한 패치 및 정기적 업데이트 주기가 포함됩니다. 플랫폼 릴리스 업데이트는 3개월마다 진행됩니다.

릴리스에 포함되는 것들:

  • 메타데이터 변경 없이 서버측 구성요소 개선을 위한 서버 업데이트
  • 최소의 서버 의존성을 갖는 개선 및 새 기능을 포함한 클라이언트 및 툴 업데이트

지원 일정 업데이트

당사는 고객이 가장 적합한 시기에 업그레이드할 수 있는 유연성을 제공하기 위해 최신 릴리스 지원을 아래와 같이 확장합니다.

  • 10.4 플랫폼 릴리스 – 2020년 12월까지
  • 2019 플랫폼 릴리스 – 2021년 12월까지

이전 릴리스

플랫폼 릴리스
버전 10.3, 10.10，10.11 및 11.0 10.4, 2019 및 2020
문제 해결 예 예
주문식 패치 아니요 중요 문제만
분기별 업데이트 없음 중요 개선점
다음 업그레이드 2019년 6월 30일 이전에 MicroStrategy 2019로 업그레이드 다음 플랫폼 릴리스로 업그레이드(2019년 12월 예정)

마이그레이션 리소스

현재 유지 보수 서비스를 이용하고 있는 모든 고객은 동급 제품의 최신 버전으로 업그레이드할 수 있습니다. 이 제품은 유효한 MicroStrategy 지원 사이트 계정 소지 고객에 한해 다운로드가 가능합니다.

최신 제품 보기

마이그레이션 계획 및 도입 서비스는 MicroStrategy Consulting을 통해 이용 가능하며, MicroStrategy 담당자를 통해 요청하실 수 있습니다. 새 버전 배포일로부터 2년 전에 배포된 버전에서 업그레이드를 원하시는 고객은 MicroStrategy Consulting에 등록하여 절차를 완료할 때까지 지원을 받아야 합니다.

귀하의 프로젝트 업그레이드에 관련하여 별도의 기술적인 질문이 있으신 경우, MicroStrategy 기술 지원에 문의하여 주십시오. 또한 MicroStrategy 커뮤니티에 방문하여 MicroStrategy 소프트웨어 업그레이드에 관한 대화에 참여하실 수 있습니다.

지원 연락처 MicroStrategy 커뮤니티 방문

자주 묻는 질문

"플랫폼" 릴리스란 무엇입니까?
MicroStrategy 기능 릴리스에 어떤 일이 있었습니까?
플랫폼 릴리스 업데이트와 이전의 핫픽스는 같은 것입니까?
클라이언트 및 툴 업데이트와 이전 플랫폼 릴리스 서버 업데이트는 호환 가능합니까?
클라이언트 및 툴 업데이트와 이후 플랫폼 릴리스 서버 업데이트는 호환 가능합니까?

조직에 맞는 기술 지원 서비스를 받으십시오.

MicroStrategy의 서비스 패키지에는 Intelligent Enterprise 평가에서 용량 계획, 첫 모바일 앱 개발에 이르기까지 필요한 모든 서비스가 포함되어 있습니다.

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