HR 솔루션

인사(HR) 부서는 기업의 최대 비용인 동시에 최대 자산인 직원을 관리하는 업무를 맡고 있습니다. HR 팀은 회사가 비즈니스 목적을 달성하는 데 필요한 기술을 가진 적정 수의 인력을 필요한 곳에 배치할 수 있도록 해야 합니다. 그러나 2014년 현재의 고용 환경은 매우 변동성이 심하며 미국 근로자의 평균 근무 기간은 4.6년 밖에 되지 않습니다.

임원 서류

임원진이 HR 프로세스의 현재 상태에 대해 잘 파악하고 있도록 도움을 줍니다.

인력 계획

비용 효율적인 방법으로 주요 직무에 적절한 사람을 배치하는 데 도움이 됩니다.

채용 자동화

채용 담당자가 채용 리소스를 대화형 형식으로 바로 가까이서 접할 수 있도록 하여 효율성을 한층 증진합니다.

채용 분석

추세 및 필수 KPI에 대해 보고하여 채용 업무의 효율성을 평가합니다.

감원 분석

이직 위험이 높은 직원을 파악하고 최우수 인재를 유지하기 위해 미리 예방 조치를 취합니다.

성과 관리

상위 성과자를 확인하고 이들의 경력 개발을 최적화하여 향후 리더를 계발하는 데 도움이 됩니다.

훈련 및 교육

직무별 교육과 리소스를 직원의 모바일 장치로 직접 전달합니다.

관리자 포털

직원 정보 및 요청에 통합형 액세스 권한을 제공하여 관리자 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다.

직원 셀프 서비스

직원과 사내 시스템의 상호작용을 간소화하여 직원 참여도와 생산성을 높은 수준으로 유지합니다.

디지털 ID 배지

직원들에게 편리하고 안전한 기업 출입증으로 디지털 ID 배지를 지원합니다.

근무 및 출퇴근 시간 추적

근무시간 기록표와 종이 서류 기반의 프로세스를 블루투스 기반 직원 체크인 앱으로 교체합니다.

임원 서류

The Challenge

직원 정보는 대개 인적 자원 관리, 지원자 추적 등을 위해 여러 시스템에 분산되어 있어서 HR 임원이 HR 운영 상태를 모니터링하고 우려되는 추세를 감지하기 어렵습니다.

The Solution

MicroStrategy 솔루션은 HR 시스템, 인재 관리 시스템, 성과, 급여 등의 데이터를 조합하여 HR 팀장이 조직을 종합적으로 파악할 수 있게 해줍니다. MicroStrategy는 필수 KPI를 직관적 시각화로 제시함으로써 관리자가 채용에서 탈퇴, 수당 관리 및 급여 등에 이르는 HR 부서에 관한 최신 정보를 알 수 있도록 합니다. 기업은 이러한 정보를 활용해 인력의 잠재력을 최대화하고 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 오른쪽 이미지는 인원 수 추세, 채용률, 이직률 및 감원률 등을 부서 차원에서 분석한 것을 포함해 직원 인원 수와 관련된 핵심적인 여러 측면을 한눈에 알아보기 쉽게 요약한 애플리케이션을 표시한 것입니다.

인력 계획

The Challenge

오늘날처럼 역동적이고 빠르게 급변하는 채용 환경에서 HR 전문가에게는 상세한 인력 분석 정보가 필요합니다. 그래야만 회사에 적당한 기량을 갖춘 인력이 적절한 인원 수만큼 알맞은 직무에 배정되어 있도록 보장할 수 있습니다.

The Solution

HR 팀은 MicroStrategy 솔루션을 사용해 직원 인원 수 및 능력을 면밀하게 모니터링하여 핵심 직무가 적합한 인재로 채워져 있음을 보장할 수 있습니다. MicroStrategy 예측 분석은 채용 필요성을 적절히 예측하고 조직적으로 조정하기 위해 직원 감축, 예산 변화, 직원 만족도 등을 고려하도록 도와줍니다. 예를 들어 여기 표시된 애플리케이션은 한 회사 내 여러 부서의 인원 수 예측과 예산의 근거가 된 증빙 자료의 세부 사항을 포착합니다. 두 가지 항목 사이의 차이를 알아보기 쉽게 강조 표시하기 때문에 HR 팀장이 공석이 생긴 부서나 인력이 과도하게 배치되었을 수 있는 부서를 파악하기 쉽습니다.

채용 자동화

The Challenge

2016년 4월 미국에서 공석을 채우는 데 평균 29.3일(근무일 기준)이라는 기록적인 기간이 걸렸습니다. 채용 주기 속도를 높이려면, 채용 담당자는 지연을 제거하고 보다 효율적으로 작업하는 데 유용한 모바일 툴이 필요합니다.

The Solution

MicroStrategy Mobile 솔루션은 기존 지원자 추적 시스템을 보완할 수도 있고, 따로 작동할 수도 있습니다. 이와 같은 인재 획득 앱을 사용하면 의사 결정권자의 현재 위치에 관계없이 채용 프로세스를 관리할 수 있으므로 면접을 실시하고 지원자 피드백을 취합, 채용할 인력을 선정하고 최종 제안을 제시할 수도 있습니다. 이 모든 것이 책상 앞에 붙어 있지 않아도 충분히 가능합니다. 이와 같은 앱은 프로세스 비효율성을 경감시켜 주므로 각 업체의 채용 담당자가 자사를 위해 최고 수준의 인재를 확보하는 데 유리한 입지를 제공합니다. 이 예시는 채용 담당자가 면접 후 프로세스를 완료하게 해주는 대화형 등급 평가 화면을 표시한 것입니다. 앱에 포함된 트랜잭션 기능을 이용하면 채용 담당자가 백엔드 추적 시스템으로 지원자에 대한 피드백을 즉시 제출할 수 있으므로 채용에 걸리는 시간이 줄어듭니다. 채용 담당자가 조직적으로 정돈된 업무를 효율적으로 수행할 수 있게 해주는 캘린더 및 기타 필수 리소스가 제공되며, 오프라인 상태에서도 이용 가능합니다. *출처: DHI 채용 지표 - 2016년 6월 보고서

채용 분석

The Challenge

채용이란 지속적인 프로세스이며, HR 부서에서는 자부서의 캠페인과 기법의 효율성을 지속적으로 평가하여 주요 직책을 이용 가능한 최고의 인재로 채울 수 있도록 해야 합니다.

The Solution

MicroStrategy 분석 솔루션은 타사 애플리케이션 추적 시스템, 사내 HR 시스템 및 여타 기업 시스템에서 가져온 데이터를 배합하여 HR 부서에 자사 채용 프로그램을 종합적으로 파악할 수 있게 해줍니다. 인사(HR) 팀장은 공석의 KPI를 확인하여(작성 기한, 채용 기한 및 채용 건당 면접 수 등) 채용 업무의 효율성을 신속하게 평가할 수 있습니다. 이외에도 관리자가 신입 직원의 인구통계 정보를 얻을 수 있으므로 이들의 경력, 구성 및 점차 성장하는 인력의 전반적인 수준에 대한 분석 정보를 입수할 수 있게 됩니다. 여기 표시된 애플리케이션은 필수 KPI에 임계값 표시기에 색상을 칠해 표시하여 최신 채용 및 감원 현황에 대한 상세한 분석 정보를 제공합니다. 관리자는 채용 추세와 총 직원 수를 가시화할 수도 있고, 다양한 채용 인력 근원의 효율성을 평가할 수도 있습니다.

감원 분석

The Challenge

직원을 채용 하고, 온보딩 및 교육하는 데에는 많은 비용이 듭니다. 기업 조직에는 이러한 인물을 채용한 뒤 조직 내에 유지하도록 도와줄 전문화된 툴이 필요합니다.

The Solution

MicroStrategy 분석 솔루션을 이용하면 HR 팀장이 여러 가지 이직 위험 요소를 가진 직원을 손쉽게 파악하고, 이러한 위험을 발생시키는 조건을 이해하기 위한 상세 분석을 실시하며 상황을 타개하고 우수한 인재를 유지하도록 도와줄 적절한 조치를 취하는 데 도움이 됩니다. 여기 표시된 예시에서는 보상 경쟁력, 실적 검토, 재직 기간 및 설문조사 응답 등을 집계하여 전 직원에 대한 총 위험 값을 계산합니다. 이 경우 위험 요인이 세 개 이상인 직원을 알아보기 쉽게 강조 표시하여 심층 분석하게 하였습니다. 관심 대상 직원의 형태는 여러 가지로 나타날 수 있습니다. 예컨대 보상을 적게 받은 고성과자라거나 다른 직무에 관심을 표한 적이 있는 직원 등입니다.

성과 관리

The Challenge

최근의 어느 설문조사에 따르면 현재 회사를 2년 내에 이직할 예정인 밀레니엄 세대의 71%는 자신의 리더십 스킬 개발 상태에 만족하지 못하는 것으로 드러났습니다.* 상위 성과자 인력을 유지하려면 HR 조직에서 성과 검토 프로세스에서 조치 가능한 결과를 도출하도록 해야 합니다.

The Solution

MicroStrategy 솔루션은 기업이 상위 성과자를 확인하고 이들의 능력을 평가하며 더 나은 목표 설정, 교육 및 개발, 성과급여제도를 통해 이들의 진로를 형성하도록 돕습니다. 관리자는 이러한 분석 정보를 통해 직원에게 지속적으로 동기를 부여하는 동시에 이들의 능력을 확장할 수 있으므로 향후 더욱 중요한 역할을 맡을 수 있게 대비시켜 줍니다. 위에 표시한 보고서에서는 한 그룹 내에서 또는 회사 전체에 걸쳐 가장 높은 수준의 성과 등급을 획득한 직원을 명확히 나타내었습니다. 관리자는 특정 직원의 데이터를 간편하게 심층 분석하여 이들의 성과 등급의 배경이 된 세부 사항을 확인할 수 있습니다. 또한 이 화면에서는 승진, 보류 또는 전근 등 여러 등급의 직원들에 대한 잠재적인 조직 차원에서의 조치를 요약해 제공하기도 합니다.

훈련 및 교육

The Challenge

회사는 직원의 채용, 온보딩 및 유지를 위해 많은 비용을 투자합니다. HR 부서에서는 이러한 투자 수익을 극대화하기 위하여 직원들이 커리어를 발전시키고 최종 매출에 계속해서 가치를 더할 수 있도록 필요한 교육을 받을 수 있게 보장해야 합니다.

The Solution

HR 부서에서는 MicroStrategy Mobile 솔루션을 이용하여 직원들이 각자 맡은 직무에서 성공을 거두는 데 필요한 모든 정보를 갖추도록 도울 수 있습니다. 직원들은 프레젠테이션, 동영상, 경쟁사 정보 등에 액세스하여 교육 과정 수료증을 받을 수 있으며, 이 모든 것이 각자가 소유한 모바일 장치에서 이루어집니다. 기업 조직에서는 교육에 투자함으로써 직원 만족도 개선, 전환 비용 절약 및 비즈니스 운영 개선 등 여러 가지 혜택을 거두어들일 수 있습니다. 이 예시는 어느 제약회사의 영업 앱 교육 화면으로, 사용자에게 회사 제품, 업계 추세와 관련 규제 및 경쟁사 제품 등에 대한 정보에 즉각적인 액세스를 제공합니다. 이 앱은 직원들에게 프레젠테이션, 비디오, 제품 정보 및 업계 연구조사 등 광범위한 멀티미디어 콘텐츠를 제공합니다. 또한 콘텐츠를 지속적으로 업데이트하고 심지어 오프라인으로도 이용할 수 있으므로 직원들이 언제든 최신 교육용 리소스를 이용할 수 있습니다.

관리자 포털

The Challenge

기업의 조직 구조는 끊임없이 변화하고, 관리자는 새로운 인적 자원을 할당받을 때 이들의 이력에 대한 분석 정보를 거의 받지 못하는 경우가 허다합니다. 과거 실적 검토, 연봉 및 상여금 이력, 승진 이력 및 전문 분야 등에 대한 직원 정보가 여러 시스템에 흩어져 있어 관리자가 필요할 때 이를 이용할 수 없는 것이 실정입니다.

The Solution

이 애플리케이션을 이용하면 관리자가 연락처 상세 정보, 업무 능력, 복지 혜택, 급여 및 실적 데이터와 같은 직원 정보에 간편하게 액세스하여 관리할 수 있습니다. 또한 관리자는 비용, 연차 휴가 요청, 장비 주문, 구매 주문 및 유지보수 요청 등을 신속하게 검토하여 승인할 수도 있습니다. 그 결과 관리자의 생산성이 개선되고 기업 프로세스가 한결 빨리 진행되며 직원들은 보다 개선되고 일관적인 커리어 계발의 혜택을 누릴 수 있습니다.

직원 셀프 서비스

The Challenge

오늘날 직원들은 모바일 앱의 편리함을 누리며 생활하는 데 익숙하고, 고용주 및 기업 시스템과도 같은 방식으로 상호작용하기를 기대합니다.

The Solution

MicroStrategy 솔루션을 이용하면 HR 부서는 복수의 시스템을 한 곳으로 밀집시키는 셀프 서비스 애플리케이션을 배치하여 직원 참여도, 생산성과 만족도를 높은 수준으로 유지할 수 있습니다. 이러한 애플리케이션은 직원이 개인 프로필을 작성 및 변경하고 개인별 복지 혜택과 급여 정보를 모니터링하며 궁금한 점이 있으면 특정 부서에 연락을 취할 수도 있게 해줍니다. 이 솔루션은 HR 및 급여 등급 투명성을 증진하는 데 도움이 되고, 직원과 직원을 지원하는 부서 사이의 소통을 전반적으로 개선하므로 보다 통합되고 지식에 기반하며 참여도가 높은 조직을 추구할 수 있습니다.

디지털 ID 배지

The Challenge

플라스틱 ID 배지, 비밀번호 및 하드웨어 토큰과 같은 일반적인 물리적 출입 자격증명 수단은 관리하기 번거롭고, 쉽게 분실하거나 도난당할 수 있으므로 보안 침해 가능성이 높습니다.

The Solution

Usher를 이용하면 기업 측에서 서로 다른 여러 시설과 사무실에 대한 직원의 출입 권한을 중앙에서 관리하는 디지털 ID 배지로 제공하여 보안 태세를 증강할 수 있습니다. Usher 배지는 푸시 알림, 생체 인식, 일회용 비밀번호, 대면 확인은 물론 타임펜스(timefence)와 지오펜스 지원까지 포함한 고도의 구성 가능한 다중 인증 기능을 광범위하게 제공합니다. 직원들은 디지털 배지를 사용하여 손쉽게 출퇴근 기록을 할 수 있으며, 블루투스 근접성을 이용하거나 스마트폰의 디지털 키를 눌러 도어를 열거나 기타 출입구를 통과할 수도 있습니다. Usher는 기존의 직원 셀프서비스형 모바일 앱에 인증 계층을 하나 더 추가하여 기업 시스템과 안전하게 상호작용할 수 있도록 함으로써 보완할 수도 있습니다.

근무 및 출퇴근 시간 추적

The Challenge

글로벌 연구 보고서에 따르면 직업무 부정행위 한 건당 발생하는 평균 손실액이 $150,000에 달한다고 합니다.* HR 부서에서는 시간 기록 면에서 비용이 많이 드는(우발적이든 의도적이든) 오류가 발생하지 않도록 막기 위해 시간 및 출석 추적 업무를 자동화해야 합니다.

The Solution

Usher를 이용하면 기업 조직에서 직원들이 각자의 스마트폰을 이용해 간단히 교대근무 출퇴근을 자동으로 체크인, 체크아웃할 수 있게 해주므로 근무시간 기록표와 구식 시스템을 대체할 수 있습니다. 블루투스 근접성 기능과 지오펜싱 또는 타임펜싱 기능이 있어 직원 입장에서도 보다 편리한 경험을 누릴 수 있으며, 동시에 Usher의 다중 인증 기능으로 보안 사용자 확인을 보장하는 데에도 도움이 됩니다. 이 솔루션은 직원이 각종 기업 시설을 드나들 때를 정확히 짚어내고 타임스탬프를 기록합니다(지리적 위치와 무관). 기업 사무실 활동을 실시간 지도로 제공하므로 관리자가 직원들이 각자 있어야 할 위치에 있는지 확인할 수 있어 작업을 적절하게 지시할 수 있습니다.

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